A Force Química tem a certificação do INMETRO exigida para a fabricação do arla 32. Nosso produto é extremamente confiavel e seguro para seu veículo a diesel.
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POLÍTICA PARA TRATAMENTO DE RECLAMAÇÃO
A Force Química valoriza e dá efetivo tratamento às reclamações apresentadas por seus clientes.
- Conhece e compromete-se a cumprir e sujeitar-se às penalidades previstas nas leis: - Lei n° 8.078/1990 que dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.
- Estimula e analisa os resultados das reclamações, bem como toma as providências devidas, em função das estatísticas das reclamações recebidas.
- A Force Química nomeou o Departamento de Qualidade como setor responsável pelo tratamento das reclamações. O Departamento de Qualidade será responsável por receber a reclamação do cliente, realizar a investigação da procedência e implementar as ações corretivas e preventivas.
- A Force Química também compromete-se a responder ao INMETRO qualquer reclamação que o mesmo tenha recebido, no prazo de 15 dias corridos.
Distribuimos o arla 32 para as cidades de Sorocaba, Votorantim, Piedade, Araçoiaba da Serra, Salto de Pirapora, Itu, Campinas, Jundiai, Salto, Boituva, Porto Feliz, Piracicaba, Ribeirão Preto e todo o estado de São Paulo.
